AI Solutions
IA pour l'hôtellerie
Nous aidons les hôtels, restaurants et lieux événementiels à offrir des expériences client exceptionnelles tout en optimisant les revenus — avec une IA qui gère la routine pour que votre personnel se concentre sur l'essentiel : le client.
Nos clients
Specific Use Cases
Revenue Management
Typical timeline: 6-8 semaines
The Problem
Les décisions tarifaires reposent sur l'expérience et des règles basiques. Des revenus laissés sur la table en période de pointe.
Our Solution
L'IA analyse les schémas de demande, les tarifs concurrents, les événements et la vélocité des réservations pour optimiser les tarifs en temps réel.
Expected Outcome
RevPAR en hausse de 8-15 %. Taux d'occupation optimisé. Plus d'ajustements tarifaires manuels.
Personnalisation client
Typical timeline: 8-10 semaines
The Problem
Préférences des clients oubliées entre les visites. Expérience générique malgré les données de fidélité disponibles.
Our Solution
L'IA construit des profils clients à partir de tous les points de contact, prédit les préférences et déclenche des expériences personnalisées.
Expected Outcome
Scores de satisfaction client en hausse de 20 %. Taux de réservation répétée améliorés. Revenus de vente additionnelle en croissance.
Concierge IA
Typical timeline: 4-6 semaines
The Problem
La réception débordée par les questions de routine. Les temps de réponse souffrent en période de pointe.
Our Solution
L'IA gère les demandes de routine 24h/24 en plusieurs langues. Les demandes complexes sont transférées au personnel de manière fluide.
Expected Outcome
70 % des demandes de routine automatisées. Personnel libéré pour les interactions à forte valeur ajoutée.
Optimisation des opérations
Typical timeline: 6-8 semaines
The Problem
Ménage, planning du personnel et inventaire gérés à l'intuition. Gaspillage et inefficacité acceptés comme normaux.
Our Solution
L'IA prévoit la demande pour optimiser le personnel, les plannings de ménage et les achats de stocks.
Expected Outcome
Coûts de personnel réduits de 10-15 %. Gaspillage diminué. Niveaux de service maintenus ou améliorés.
L'IA qui renforce l'hospitalité
Nous croyons que l'IA doit rendre l'hospitalité plus humaine, pas moins. La technologie gère la routine pour que votre équipe crée des expériences mémorables.
L'IA gère
- Optimisation tarifaire et revenue management
- Demandes et questions de routine des clients
- Prévision de la demande et plans de personnel
- Analyse de données et reporting
Votre personnel excelle dans
- Relations personnelles avec les clients
- Résolution créative de problèmes
- Création d'expériences mémorables
- Construction de relations
Expertise en hôtellerie de luxe
Basés à Monaco, nous comprenons l'hôtellerie de luxe. Nos solutions sont conçues pour les établissements où chaque client attend un service exceptionnel et personnalisé — et où la discrétion est primordiale.
Prêt à élever l'expérience de vos clients ?
Nous analyserons vos opérations et vous montrerons où l'IA peut améliorer la satisfaction client et votre résultat net.
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